Размер шрифта +
Цветовая схема A A A

Что делать, если угрожают кредиторы?

На вопрос читателя отвечает специалист службы судебных приставов.

9:52, 25 июля 2019, Ирина Тунгусова
Слушать новость
Что делать, если угрожают кредиторы?. На вопрос читателя отвечает специалист службы судебных приставов.. – Многие знакомые живут с кредитами, причем часто не  с одним. Конечно, бывают просрочки в выплатах. Подскажите, кто может заниматься взысканием долгов по кредитам и как защититься от коллекторов? Ирина, г. Тюмень Отвечает заместитель руководителя УФССП России по Тюменской области Василий Николаевич Исаченко (тел. 8 (3452) 49-53-27): – С 1 января 2017 года Федеральная служба судебных приставов уполномочена вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, и контроль за их работой. Реестр размещен на официальном сайте ФССП России. Возвратом просроченной задолженности по кредиту (займу) без привлечения организаций, включенных в государственный реестр, может заниматься сам кредитор (банк или микрофинансовая организация). Однако все лица обязаны соблюдать требования по возврату просроченной задолженности, установленные федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Так законом установлено предельное количество взаимодействий с должником: ■ путем телефонных переговоров: не более 1 раза в сутки, 2 раз  в неделю и 8 раз  в месяц; ■ путем направления сообщений: не более 2 раз  в сутки, 4 раз  в неделю и 16 раз  в месяц; ■ встречаться лично: не более 1 раза в неделю. И это только в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные – с 9.00 до 20.00. Законом запрещено угрожать должникам, вводить их  в заблуждение и применять физическое или психологическое воздействие. Также закон защищает права третьих лиц (члены семьи должника, родственники, соседи). В каждом случае общения с должником, ему должны быть сообщены фамилия, имя лица, осуществляющего такое взаимодействие, наименование организации кредитора. На практике повсеместно встречаем нарушение этого правила. Если человеку поступают навязчивые звонки, смс  о возврате долга, необходимо обратиться с жалобой на неправомерные действия. При этом должник вправе заявить отказ от взаимодействия или определить представителя, с которым будет осуществляться общение, при этом представителем может выступить только адвокат. Сам должник может это сделать только в письменной форме и на определенном бланке, форма которого утверждена Федеральной службой судебных приставов, и не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просроченной задолженности. Направить отказ от взаимодействия должнику необходимо заказным письмом с уведомлением о вручении или через нотариуса, или вручить кредитору под расписку лично. Бывает, что коллекторы звонят родственникам или друзьям. В таких случаях лицо, права которого нарушаются, может обратиться с жалобой. Также он может заявить отказ от взаимодействия в любой форме – как устно, так  и письменно. То есть, если звонят человеку, не являющемуся должником, и спрашивают, знает ли он кого-то, называют знакомых или друзей, просят что-то передать, можно отказаться от такого взаимодействия, сказав: «Я не хочу с вами разговаривать, не звоните мне больше, я не желаю с вами общаться». Если после звонки все равно будут поступать – это нарушение, за которое предусмотрена административная ответственность. Запись разговора будет являться основным доказательством. В отношении нарушителей уполномоченные лица ФССП России составляют протоколы об административных правонарушениях и направляют в суды для рассмотрения. Если вина нарушителя будет доказана, на него налагается штраф. Если взысканием задолженности занимаются неуполномоченные лица – размер штрафа может достичь двух миллионов рублей.

– Многие знакомые живут с кредитами, причем часто не  с одним. Конечно, бывают просрочки в выплатах. Подскажите, кто может заниматься взысканием долгов по кредитам и как защититься от коллекторов?
Ирина, г. Тюмень

Отвечает заместитель руководителя УФССП России по Тюменской области Василий Николаевич Исаченко (тел. 8 (3452) 49-53-27):

– С 1 января 2017 года Федеральная служба судебных приставов уполномочена вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, и контроль за их работой. Реестр размещен на официальном сайте ФССП России.

Возвратом просроченной задолженности по кредиту (займу) без привлечения организаций, включенных в государственный реестр, может заниматься сам кредитор (банк или микрофинансовая организация).

Однако все лица обязаны соблюдать требования по возврату просроченной задолженности, установленные федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Так законом установлено предельное количество взаимодействий с должником:
■ путем телефонных переговоров: не более 1 раза в сутки, 2 раз  в неделю и 8 раз  в месяц;
■ путем направления сообщений: не более 2 раз  в сутки, 4 раз  в неделю и 16 раз  в месяц;
■ встречаться лично: не более 1 раза в неделю.
И это только в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные – с 9.00 до 20.00.

Законом запрещено угрожать должникам, вводить их  в заблуждение и применять физическое или психологическое воздействие. Также закон защищает права третьих лиц (члены семьи должника, родственники, соседи).

В каждом случае общения с должником, ему должны быть сообщены фамилия, имя лица, осуществляющего такое взаимодействие, наименование организации кредитора. На практике повсеместно встречаем нарушение этого правила.

Если человеку поступают навязчивые звонки, смс  о возврате долга, необходимо обратиться с жалобой на неправомерные действия. При этом должник вправе заявить отказ от взаимодействия или определить представителя, с которым будет осуществляться общение, при этом представителем может выступить только адвокат. Сам должник может это сделать только в письменной форме и на определенном бланке, форма которого утверждена Федеральной службой судебных приставов, и не ранее, чем через четыре месяца с даты возникновения просроченной задолженности. Направить отказ от взаимодействия должнику необходимо заказным письмом с уведомлением о вручении или через нотариуса, или вручить кредитору под расписку лично.

Бывает, что коллекторы звонят родственникам или друзьям. В таких случаях лицо, права которого нарушаются, может обратиться с жалобой. Также он может заявить отказ от взаимодействия в любой форме – как устно, так  и письменно. То есть, если звонят человеку, не являющемуся должником, и спрашивают, знает ли он кого-то, называют знакомых или друзей, просят что-то передать, можно отказаться от такого взаимодействия, сказав: «Я не хочу с вами разговаривать, не звоните мне больше, я не желаю с вами общаться». Если после звонки все равно будут поступать – это нарушение, за которое предусмотрена административная ответственность. Запись разговора будет являться основным доказательством.

В отношении нарушителей уполномоченные лица ФССП России составляют протоколы об административных правонарушениях и направляют в суды для рассмотрения. Если вина нарушителя будет доказана, на него налагается штраф. Если взысканием задолженности занимаются неуполномоченные лица – размер штрафа может достичь двух миллионов рублей.

Читать больше:

На тюменской базе отдыха утонул мужчина

Александр Моор оценил взаимодействие власти и прокуратуры в Тюменской области

Читайте также

Новость Тюмени: В Тюмень прилетели стрижи

В Тюмень прилетели стрижи

17:38

Новость Тюмени: На Тюмень надвигаются грозовые дожди

На Тюмень надвигаются грозовые дожди

14:06

Новость Тюмени: В Тюмени продают челябинский метеорит за 40 млн рублей

В Тюмени продают челябинский метеорит за 40 млн рублей

11:04