Размер шрифта +
Цветовая схема A A A

Самые востребованные услуги можно получить в МФЦ

В многофункциональном центре (МФЦ) на юге Тюменской области 30 крупных офисов. Они предоставляют гражданам государственные и муниципальные услуги. 14 офисов поменьше, это территориально обособленные структурные подразделения. 

10:51, 31 июля 2018,
Слушать новость
Самые востребованные услуги можно получить в МФЦ . В многофункциональном центре (МФЦ) на юге Тюменской области 30 крупных офисов. Они предоставляют гражданам государственные и муниципальные услуги. 14 офисов поменьше, это территориально обособленные структурные подразделения. . Кроме того, такие же услуги можно получить в 30 почтовых отделениях в Ишимском, Тюменском и Тобольском районах. Много ли наших граждан приходит в МФЦ? Немало! Только в 2018 году 600 тысяч тюменцев, по словам Александра Нагибина, начальника государственного автономного учреждения Тюменской области «Многофункциональный центр», подали заявления в центр для получения разных услуг. Почти половина из них приходит повторно для получения уже готовых документов, например, за готовым паспортом, карточкой для проезда в автобусе. Сюда же можно прибавить 70 тысяч граждан, кто приходил получать пароль для регистрации на портале госуслуг. Самые распространенные услуги в МФЦ – это регистрация в системе Госреестра объектов недвижимости и сделок с ними, выдача разрешений перед открытием охотничьего сезона, документов на получение лесной деляны и некоторые другие. Интересная деталь – в прошлом 2017 году почти шесть процентов от количества всех обращений сотрудники МФЦ перенаправили граждан на портал госуслуг, например, для регистрации по месту жительства. Эта услуга хорошо организована. Главное ее преимущество в том, что документы на время принятия решения, проверки сведений, остаются у хозяина. Он подает заявление на портале, получает позднее извещение, приходит с паспортом в офис и ему тут же ставят штамп на соответствующей странице этого документа. А если гражданин обращается в орган власти за этой же услугой, то на 7–10 дней паспорт у него забирают. Есть разница? Без всякого сомнения! – В МФЦ ежегодно с началом осени наступает пик посещений, – рассказал Александр Николаевич. – В августе с открытием охотничьего сезона люди идут за разрешением на отстрел дичи или диких животных, в сентябре – за оформлением транспортной карты для первоклассников и студентов первого курса тюменских вузов. Сейчас это можно делать легко и без очередей. Через портал госуслуги на это уйдет несколько секунд. Через день после заявки приходит сообщение о готовности карточки. Потребуется лишь зайти в офис и получить ее  в течение нескольких минут. Есть и жалобы на МФЦ, в основном на несоблюдение сроков. Но это случается не по вине центра, а из-за некоторых особенностей в механизме проверки документов или сведений в структурах органов власти. Второй вид жалоб – на некорректную работу сотрудников МФЦ. Самые популярные услуги – регистрация прав недвижимости, постановка на миграционный учет, замена паспорта, выплата страховых пенсий, получение справок о наличии или отсутствии судимости. Александр Николаевич рассказал, что  в подразделениях МФЦ Тюменской области работает 1 100 сотрудников. Какие специалисты здесь могут работать? Александр Нагибин не скрывает, что здесь легче работать выпускникам вуза с юридическим образованием, потому что они имеют опыт работы с документами, к тому же их легче переучить. Хотя, по словам директора МФЦ, ограничений по образованию нет. Минимум для трудоустройства – среднее специальное образование. Все сотрудники компетентны, проходят постоянное обучение и осваивают новые знания. Опубликовано: газета, №133 (4668).

Кроме того, такие же услуги можно получить в 30 почтовых отделениях в Ишимском, Тюменском и Тобольском районах.

Много ли наших граждан приходит в МФЦ? Немало! Только в 2018 году 600 тысяч тюменцев, по словам Александра Нагибина, начальника государственного автономного учреждения Тюменской области «Многофункциональный центр», подали заявления в центр для получения разных услуг. Почти половина из них приходит повторно для получения уже готовых документов, например, за готовым паспортом, карточкой для проезда в автобусе. Сюда же можно прибавить 70 тысяч граждан, кто приходил получать пароль для регистрации на портале госуслуг.

Самые распространенные услуги в МФЦ – это регистрация в системе Госреестра объектов недвижимости и сделок с ними, выдача разрешений перед открытием охотничьего сезона, документов на получение лесной деляны и некоторые другие.

Интересная деталь – в прошлом 2017 году почти шесть процентов от количества всех обращений сотрудники МФЦ перенаправили граждан на портал госуслуг, например, для регистрации по месту жительства. Эта услуга хорошо организована. Главное ее преимущество в том, что документы на время принятия решения, проверки сведений, остаются у хозяина. Он подает заявление на портале, получает позднее извещение, приходит с паспортом в офис и ему тут же ставят штамп на соответствующей странице этого документа. А если гражданин обращается в орган власти за этой же услугой, то на 7–10 дней паспорт у него забирают. Есть разница? Без всякого сомнения!

– В МФЦ ежегодно с началом осени наступает пик посещений, – рассказал Александр Николаевич. – В августе с открытием охотничьего сезона люди идут за разрешением на отстрел дичи или диких животных, в сентябре – за оформлением транспортной карты для первоклассников и студентов первого курса тюменских вузов. Сейчас это можно делать легко и без очередей. Через портал госуслуги на это уйдет несколько секунд. Через день после заявки приходит сообщение о готовности карточки. Потребуется лишь зайти в офис и получить ее  в течение нескольких минут.

Есть и жалобы на МФЦ, в основном на несоблюдение сроков. Но это случается не по вине центра, а из-за некоторых особенностей в механизме проверки документов или сведений в структурах органов власти. Второй вид жалоб – на некорректную работу сотрудников МФЦ.

Самые популярные услуги – регистрация прав недвижимости, постановка на миграционный учет, замена паспорта, выплата страховых пенсий, получение справок о наличии или отсутствии судимости.

Александр Николаевич рассказал, что  в подразделениях МФЦ Тюменской области работает 1 100 сотрудников. Какие специалисты здесь могут работать? Александр Нагибин не скрывает, что здесь легче работать выпускникам вуза с юридическим образованием, потому что они имеют опыт работы с документами, к тому же их легче переучить. Хотя, по словам директора МФЦ, ограничений по образованию нет. Минимум для трудоустройства – среднее специальное образование.

Все сотрудники компетентны, проходят постоянное обучение и осваивают новые знания.

Опубликовано: газета, №133 (4668).

Читать больше:

Преобладающая часть тюменцев оформляет загранпаспорта через сайт госуслуг

Застройка Тюмени - главная тема обсуждения на комиссии по градостроительству

Читайте также

Новость Тюмени: Тюменцы обнаружили зубы мамонта на берегу Иртыша

Тюменцы обнаружили зубы мамонта на берегу Иртыша

3 октября

Новость Тюмени: В Тюменской области 445 человек старше 60 лет заключили брак в 2021 году

В Тюменской области 445 человек старше 60 лет заключили брак в 2021 году

3 октября

Новость Тюмени: Лидер группы «Агата Кристи» выступил с концертом перед мобилизованными тюменцами

Лидер группы «Агата Кристи» выступил с концертом перед мобилизованными тюменцами

2 октября