×
В социальных сетях
В печатной версии

Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше

26.09.2016
12:19
Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше. Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.. По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться. Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов. По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта. Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.
Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Источник фото: volganet.ru

По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться.

Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов.

По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта.

Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.

Читать больше:

Участники забега «Кросс нации 2016» поделились своими впечатлениями о мероприятии

Погода в Тюмени 26 сентября: дождались солнышка!

1090Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
Здесь будут ремонтировать дороги.
Воздушная гавань Екатеринбурга не принимает и не отправляет самолеты на вылет.
Пескобазы, реагенты и снегоуборочная техника ждут своего часа.
Этому способствует федеральный проект «Безопасность дорожного движения».
Рейтинг городов по качеству дорожного покрытия составили в Госдуме.
Временные ограничения движения введут на трех участках.
Причинами стали ремонт дороги на ул. Революции и реконструкция водопроводной сети на ул. Карла Маркса.
Задачи, поставленные нацпроектом «Безопасные и качественные автомобильные дороги» на 2019 год, выполнены уже на 90%.

Опрос
Какие меры пожарной безопасности вы принимаете дома?
Мы установили пожарный извещатель
Не пользуемся спичками и зажигалками
Заменили электропроводку в помещениях
Не включаем в сеть сразу несколько электроприборов
Уходя из дома, выключаем обогреватели
Не жарим мясо на балконе
Учим детей правилам пожарной безопасности
Все перечисленное
Не принимаем никаких мер и не беспокоимся
Популярные статьи
Слушать новости

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить главное