×
В социальных сетях
В печатной версии

Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше

26.09.2016
12:19
Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше. Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.. По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться. Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов. По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта. Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.
Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Источник фото: volganet.ru

По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться.

Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов.

По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта.

Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.

Читать больше:

Участники забега «Кросс нации 2016» поделились своими впечатлениями о мероприятии

Погода в Тюмени 26 сентября: дождались солнышка!

1014Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
С 28 июня до 3 июля здесь будет проходить ремонт ливневой канализации.
В день 35-летнего юбилея Государственной инспекции по маломерным судам МЧС России на реке Туре состоялся парад маломерных судов.
Возобновлено движение по понтонной переправе через Туру в Тюмени. Оно было закрыто в мае из-за высокого уровня воды.
Ограничения будут действовать в ночное время.
Водитель двухколесного транспорта доставлен в больницу.
Основные причины ДТП - усталость водителей и сон за рулем, выезд на встречную полосу, опасный обгон, неправильный выбор скорости и дистанции.
Одна из них на улице Барабинской, две – на улице 50 лет Октября.
Все они находятся на ул. 50 лет ВЛКСМ. Еще одна остановка появилась на ул. Новаторов.
Опрос
Сколько времени вам необходимо для полноценного отдыха?
Одна неделя
Две недели
Один месяц
Два месяца
Я могу трудиться без отпуска
Для меня отдых — это работа
Я все время отдыхаю

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить главное