Размер шрифта +
Цветовая схема A A A

Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше

Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

12:19, 26 сентября 2016, Сергей Соболенко
Слушать новость
Справочная "Тюменьгортранса" отвечает на 25% чаще, чем раньше. Число отвеченных звонков в справочную службу «Тюменьгортранс» за первое полугодие увеличилось на 40 тысяч и составило 162 тысячи звонков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.. По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться. Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов. По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта. Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.

По информации, полученной газетой «Комсомольская правда» - Тюмень» в компании, увеличение трафика звонков связано с оптимизацией работы диспетчерской службы. В течение года сотрудники неоднократно проходили обучение с проработкой алгоритмов разговора, в связи с чем линия меньше занята и большее число граждан имеет возможность дозвониться.

Кроме того, весной был запущен в работу автоинформатор, упростивший работу с системой: робот сообщает информацию по наиболее распространенным маршрутам, а также о расписаниях дачных автобусов.

По статистике, большая часть звонящих по прежнему интересуется, когда приедет автобус. И примерно 40 звонков в день касается предложений и замечаний по работе городского транспорта.

Напомним телефон горячей линии «Тюменьгортранс»: 8-800-700-19-24.

Читать больше:

Участники забега «Кросс нации 2016» поделились своими впечатлениями о мероприятии

Погода в Тюмени 26 сентября: дождались солнышка!

Читайте также

Новость Тюмени: Вечером 10 августа в Тюмени частично откроют развязку на Червишевском тракте

Вечером 10 августа в Тюмени частично откроют развязку на Червишевском тракте

10 августа

Новость Тюмени: Под Тюменью в ДТП с грузовиком пострадали двое парней и одна девушка

Под Тюменью в ДТП с грузовиком пострадали двое парней и одна девушка

10 августа

Новость Тюмени: В Тюмени на улице Домостроителей легковушка врезалась в маршрутку и снесла фонарный столб

В Тюмени на улице Домостроителей легковушка врезалась в маршрутку и снесла фонарный столб

10 августа