Директор «Росводоканал Тюмень» развеяла мифы о приборах учета, качестве воды и трюке с магнитом
Она ответила на самые распространенные вопросы горожан
Коммерческий директор «Росводоканал Тюмень» Екатерина Шаркова в ходе прямой трансляции подробно рассказала о приборах учета воды, развеяла мифы и ответила на самые распространенные вопросы жителей. Прямой эфир прошел накануне, 5 октября. Редакция издания «Тюменская область сегодня» выделила ключевые темы.
Приборы учета нужны для определения фактического потребления воды. В Тюмени 79% квартир оснащены счетчиками, а в частном секторе – 83%. В Тюменском районе показатели выше – 91% и 86%.
Помогают ли приборы учета экономить деньги
Передавая показания счетчика, житель оплачивает точное потребление воды. Если же показания не передавать, то оплата будет производиться по нормативу. Здесь каждый может произвести собственные расчеты: потребляет он больше или меньше нормы.
Если в жилом помещении не установлены приборы учета, тогда оплата производится по нормативу плюс повышенный коэффициент, который составляет полтора куба. По словам Екатерины Шарковой, это стимулирующая мера для того, чтобы люди установили счетчик.
Поверка счетчиков
Приборы учета – это средства измерения. По закону они должны проходить регулярную поверку для измерения точности. Когда срок эксплуатации, установленный производителем, истекает, считается, что счетчик неисправен. Тогда аккредитованная организация (перечень официальных организаций опубликован на сайте Росаккредитации) проверяет устройство и либо продляет срок, либо сигнализирует о необходимости замены. Отметим, что оплата за поверку не взимается, если прибор оказался неисправен.
– К вам приехал специалист, сделал поверку и выяснил, что прибор учета считает не правильно. Между прочим, это бывает в 50% случаев. Тогда сотрудник обязан уйти или предложить замену. Поэтому всегда выгоднее заказать поверку. Если прибор учета ее прошел, заплатите 750 рублей. Если не пройдет, то поверка бесплатна. Заменить счетчик можно как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами метролога. Правда, в первом случае придется приглашать нас еще раз для установки пломбы, – пояснила Екатерина Шаркова.
Проходить поверку нужно обязательно, иначе человек просто не сможет передавать показания, так как система будет автоматически блокировать и напоминать пользователю о процедуре. Первые три месяца после истечения срока поверки потребитель будет платить по среднемесячным показателям, а после – оплата будет производиться по нормативу с повышающим коэффициентом.
В случае если потребителю кажется, что счетчик показывает неверные данные, специалист советует воспользоваться житейским методом: налить воды в трехлитровую банку и посмотреть, сколько зафиксировал счетчик.
Фото Сергея Мжельского
Миф с магнитом
Эксперт подтвердила, что сегодня существуют сильные магниты, которые могут остановить прибор учета. Но современные пломбы включают антимагнитное свойство, которое окрашивается в черный цвет. В следующий раз, когда специалисты посетят квартиру и увидят изменения пломбы, на потребителя будет наложен штраф в размере 10-кратного повышенного коэффициента к нормативу.
Почему может прийти счет за горячую воду во время ее отключения
Каждое лето в городе отключают горячую воду на период опрессовок. И неоднократно тюменцы сталкивались с проблемой: за месяц им была выставлена сумма за горячую воду. По факту ее нет, однако кран не перекрывается и потому тепловые сети начисляют подогрев на нее. Стоит помнить, что во время опрессовки сетей нужно перекрывать кран с горячей водой.
Можно ли в Тюмени пить воду из-под крана
В Тюмени и Тюменском районе вода проходит два этапа очистки: отстаивание и фильтрация. Также она проходит обеззараживание хлором. Поэтому вода, поступающая в дома жителей, безопасна для употребления. «Росводоканал» регулярно проверяется контролирующими органами.
– Кроме того, в городе установлены точки, на которые специалисты выезжают несколько раз в день и отбирают воду. Этот процесс беспрестанный. Обеспечивать потребителей качественной питьевой водой – наша важнейшая задача, – заявила Шаркова. – Если абонент считает, что качество воды в его доме ухудшилось, то мы отправляем специалиста, который отбирает пробу в квартире и на вводе в дом.
Фото Сергея Куликова
Фото Сергея Мжельского
Коммерческий директор «Росводоканал Тюмень» Екатерина Шаркова в ходе прямой трансляции подробно рассказала о приборах учета воды, развеяла мифы и ответила на самые распространенные вопросы жителей. Прямой эфир прошел накануне, 5 октября. Редакция издания «Тюменская область сегодня» выделила ключевые темы.
Приборы учета нужны для определения фактического потребления воды. В Тюмени 79% квартир оснащены счетчиками, а в частном секторе – 83%. В Тюменском районе показатели выше – 91% и 86%.
Помогают ли приборы учета экономить деньги
Передавая показания счетчика, житель оплачивает точное потребление воды. Если же показания не передавать, то оплата будет производиться по нормативу. Здесь каждый может произвести собственные расчеты: потребляет он больше или меньше нормы.
Если в жилом помещении не установлены приборы учета, тогда оплата производится по нормативу плюс повышенный коэффициент, который составляет полтора куба. По словам Екатерины Шарковой, это стимулирующая мера для того, чтобы люди установили счетчик.
Поверка счетчиков
Приборы учета – это средства измерения. По закону они должны проходить регулярную поверку для измерения точности. Когда срок эксплуатации, установленный производителем, истекает, считается, что счетчик неисправен. Тогда аккредитованная организация (перечень официальных организаций опубликован на сайте Росаккредитации) проверяет устройство и либо продляет срок, либо сигнализирует о необходимости замены. Отметим, что оплата за поверку не взимается, если прибор оказался неисправен.
– К вам приехал специалист, сделал поверку и выяснил, что прибор учета считает не правильно. Между прочим, это бывает в 50% случаев. Тогда сотрудник обязан уйти или предложить замену. Поэтому всегда выгоднее заказать поверку. Если прибор учета ее прошел, заплатите 750 рублей. Если не пройдет, то поверка бесплатна. Заменить счетчик можно как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами метролога. Правда, в первом случае придется приглашать нас еще раз для установки пломбы, – пояснила Екатерина Шаркова.
Проходить поверку нужно обязательно, иначе человек просто не сможет передавать показания, так как система будет автоматически блокировать и напоминать пользователю о процедуре. Первые три месяца после истечения срока поверки потребитель будет платить по среднемесячным показателям, а после – оплата будет производиться по нормативу с повышающим коэффициентом.
В случае если потребителю кажется, что счетчик показывает неверные данные, специалист советует воспользоваться житейским методом: налить воды в трехлитровую банку и посмотреть, сколько зафиксировал счетчик.
Фото Сергея Мжельского
Миф с магнитом
Эксперт подтвердила, что сегодня существуют сильные магниты, которые могут остановить прибор учета. Но современные пломбы включают антимагнитное свойство, которое окрашивается в черный цвет. В следующий раз, когда специалисты посетят квартиру и увидят изменения пломбы, на потребителя будет наложен штраф в размере 10-кратного повышенного коэффициента к нормативу.
Почему может прийти счет за горячую воду во время ее отключения
Каждое лето в городе отключают горячую воду на период опрессовок. И неоднократно тюменцы сталкивались с проблемой: за месяц им была выставлена сумма за горячую воду. По факту ее нет, однако кран не перекрывается и потому тепловые сети начисляют подогрев на нее. Стоит помнить, что во время опрессовки сетей нужно перекрывать кран с горячей водой.
Можно ли в Тюмени пить воду из-под крана
В Тюмени и Тюменском районе вода проходит два этапа очистки: отстаивание и фильтрация. Также она проходит обеззараживание хлором. Поэтому вода, поступающая в дома жителей, безопасна для употребления. «Росводоканал» регулярно проверяется контролирующими органами.
– Кроме того, в городе установлены точки, на которые специалисты выезжают несколько раз в день и отбирают воду. Этот процесс беспрестанный. Обеспечивать потребителей качественной питьевой водой – наша важнейшая задача, – заявила Шаркова. – Если абонент считает, что качество воды в его доме ухудшилось, то мы отправляем специалиста, который отбирает пробу в квартире и на вводе в дом.
Фото Сергея Куликова