Куда обращаться тюменцам, если отключили свет и воду
В каких случаях это делают незаконно, рассказали в региональной прокуратуре
Куда обращаться тюменцам, если отключили свет и воду? Для начала нужно определить, почему произошло отключение. Это может случиться из-за неоплаты счетов или ремонта на сетях. Но при этом лишать холодной воды и электричества жителей многоквартирных домов нельзя. Об этом рассказала изданию «Вслух.ру» прокурор управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Тюменской области Ирина Калинина.
- Отключение услуг подчиняется правилам — должника должны уведомить заранее и дать время добровольно выплатить накопившуюся сумму. А уведомлять о ремонте и сопутствующем отключении коммунальные компании должны минимум за 10 дней, - инструктирует Калинина.
Однако часто компании допускают нарушения этих требований. Например, долго устраняют аварии на сетях, превышая нормативный срок, и люди живут без света и воды больше суток.
Второе по частоте нарушение – отсутствие уведомления жителей о долге или уведомление ненадлежащим образом. Документ могут прислать на другой адрес или уменьшить срок для добровольного погашения задолженности.
Исходя из этой информации, жителям многоквартирных домов рекомендуют при отключении воды и света обратиться в управляющую компанию, а владельцам частных домов – в ресурсно-снабжающую. В случае нарушения правил, тюменцы могут направить письмо в государственную-жилищную инспекцию или прокуратуру.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.
Фото Сергея Куликова
Куда обращаться тюменцам, если отключили свет и воду? Для начала нужно определить, почему произошло отключение. Это может случиться из-за неоплаты счетов или ремонта на сетях. Но при этом лишать холодной воды и электричества жителей многоквартирных домов нельзя. Об этом рассказала изданию «Вслух.ру» прокурор управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Тюменской области Ирина Калинина.
- Отключение услуг подчиняется правилам — должника должны уведомить заранее и дать время добровольно выплатить накопившуюся сумму. А уведомлять о ремонте и сопутствующем отключении коммунальные компании должны минимум за 10 дней, - инструктирует Калинина.
Однако часто компании допускают нарушения этих требований. Например, долго устраняют аварии на сетях, превышая нормативный срок, и люди живут без света и воды больше суток.
Второе по частоте нарушение – отсутствие уведомления жителей о долге или уведомление ненадлежащим образом. Документ могут прислать на другой адрес или уменьшить срок для добровольного погашения задолженности.
Исходя из этой информации, жителям многоквартирных домов рекомендуют при отключении воды и света обратиться в управляющую компанию, а владельцам частных домов – в ресурсно-снабжающую. В случае нарушения правил, тюменцы могут направить письмо в государственную-жилищную инспекцию или прокуратуру.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.
