×
В социальных сетях
В печатной версии

Самые востребованные услуги можно получить в МФЦ

В многофункциональном центре (МФЦ) на юге Тюменской области 30 крупных офисов. Они предоставляют гражданам государственные и муниципальные услуги. 14 офисов поменьше, это территориально обособленные структурные подразделения. 
За первую половину 2018 года в многофункциональный центр Тюменской области обратились за получением государственных и муниципальных услуг почти 600 тысяч человек || Фото Юрия КОМОЛОВА.

Кроме того, такие же услуги можно получить в 30 почтовых отделениях в Ишимском, Тюменском и Тобольском районах. 

Много ли наших граждан приходит в МФЦ? Немало! Только в 2018 году 600 тысяч тюменцев, по словам Александра Нагибина, начальника государственного автономного учреждения Тюменской области «Многофункциональный центр», подали заявления в центр для получения разных услуг. Почти половина из них приходит повторно для получения уже готовых документов, например, за готовым паспортом, карточкой для проезда в автобусе. Сюда же можно прибавить 70 тысяч граждан, кто приходил получать пароль для регистрации на портале госуслуг. 

Самые распространенные услуги в МФЦ – это регистрация в системе Госреестра объектов недвижимости и сделок с ними, выдача разрешений перед открытием охотничьего сезона, документов на получение лесной деляны и некоторые другие.

Интересная деталь – в прошлом 2017 году почти шесть процентов от количества всех обращений сотрудники МФЦ перенаправили граждан на портал госуслуг, например, для регистрации по месту жительства. Эта услуга хорошо организована. Главное ее преимущество в том, что документы на время принятия решения, проверки сведений, остаются у хозяина. Он подает заявление на портале, получает позднее извещение, приходит с паспортом в офис и ему тут же ставят штамп на соответствующей странице этого документа. А если гражданин обращается в орган власти за этой же услугой, то на 7–10 дней паспорт у него забирают. Есть разница? Без всякого сомнения! 

– В МФЦ ежегодно с началом осени наступает пик посещений, – рассказал Александр Николаевич. – В августе с открытием охотничьего сезона люди идут за разрешением на отстрел дичи или диких животных, в сентябре – за оформлением транспортной карты для первоклассников и студентов первого курса тюменских вузов. Сейчас это можно делать легко и без очередей. Через портал госуслуги на это уйдет несколько секунд. Через день после заявки приходит сообщение о готовности карточки. Потребуется лишь зайти в офис и получить ее  в течение нескольких минут. 

Есть и жалобы на МФЦ, в основном на несоблюдение сроков. Но это случается не по вине центра, а из-за некоторых особенностей в механизме проверки документов или сведений в структурах органов власти. Второй вид жалоб – на некорректную работу сотрудников МФЦ. 

Самые популярные услуги – регистрация прав недвижимости, постановка на миграционный учет, замена паспорта, выплата страховых пенсий, получение справок о наличии или отсутствии судимости. 

Александр Николаевич рассказал, что  в подразделениях МФЦ Тюменской области работает 1 100 сотрудников. Какие специалисты здесь могут работать? Александр Нагибин не скрывает, что здесь легче работать выпускникам вуза с юридическим образованием, потому что они имеют опыт работы с документами, к тому же их легче переучить. Хотя, по словам директора МФЦ, ограничений по образованию нет. Минимум для трудоустройства – среднее специальное образование. 

Все сотрудники компетентны, проходят постоянное обучение и осваивают новые знания. 

Опубликовано: газета, №133 (4668).

Читать больше:

Преобладающая часть тюменцев оформляет загранпаспорта через сайт госуслуг

Застройка Тюмени - главная тема обсуждения на комиссии по градостроительству

2066Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
В Тюмени ожидается переменная облачность и небольшое потепление.
К юбилею автора любимых детских книг проводят акцию «Поздравь Командора!».
Теперь пользователи Интернета могут не только ответить на вопросы викторины, но и узнать любопытные сведения о Тюменском крае.
В Тюмени сегодня пасмурно, временами возможен дождь.
Горожан 25 сентября приглашают на праздник «Ограниченные возможности – безграничные способности».
Она пройдет в рамках фестиваля «Рок в защиту животных».
Правда, для начала общественникам, выступившим с данной инициативой, предстоит выиграть президентский грант.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде