×
В социальных сетях
В печатной версии

День российской почты - 8 июля

С профессиональным праздником работников старейшей и крупнейшей службы доставки корреспонденции Тюменской области поздравили Александр Моор и Сергей Корепанов. А кроме того, читайте рассказ о том, как журналисты сумели побывать в святая святых "Почты России".
Фото Юрия Комолова.

ПОЗДРАВЛЕНИЕ врио ГУБЕРНАТОРА ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ Александра Моора с Днем российской почты

 

Уважаемые работники почтовой связи Тюменской области!

Поздравляю вас с профессиональным праздником!

Мы живем в век информационных технологий, но несмотря на это, почта сохраняет значительную роль. Миллионы бандеролей, посылок и писем ежедневно сортируют и отправляют адресатам в разные точки мира специалисты почтовой связи. Для нашей страны с ее огромными просторами, почтальоны становятся связующим звеном в решении многих задач.

Вы работаете с большим количеством людей и огромным объемом корреспонденции и грузов. Среди востребованных услуг -- прием коммунальных платежей, доставка пенсий и социальных пособий.  Это требует от специалистов высочайшей дисциплины, терпения и внимательности. Понимая, как важна для любого человека уверенность в надежности работы почты, ее оперативность и доступность, ведомство активно внедряет электронные сервисы, новые удобные форматы обслуживания.  Совместно с Тюменским филиалом «Почты России» региональное правительство реализует проект по оказанию государственных и муниципальных услуг жителям Ишимского, Тюменского и Тобольского районов. Этот опыт -- один из успешных в стране.

Желаю всем сотрудникам уверенности в завтрашнем дне, здоровья семейного счастья и благополучия!

ПОЗДРАВЛЕНИЕ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ДУМЫ СЕРГЕЯ КОРЕПАНОВА с Днем российской почты

 

Уважаемые   друзья!

От имени депутатов Тюменской областной Думы поздравляю вас с профессиональным праздником – Днем российской почты!

Тюменский филиал «Почты России»  –  один из лидеров отрасли в стране.  Более трех  тысяч  человек трудится  в  коллективах почтовых  предприятий области. Здесь предоставляется большой ассортимент  услуг, которые имеют важное социальное значение. Среди них отправление и получение письменной корреспонденции, посылок и бандеролей, денежных переводов и коммунальных платежей, пенсий и пособий, оплата услуг электросвязи, оформление  и  доставка периодики подписчикам в городах и селах.

В регионе активно  проводится модернизация почтовой инфраструктуры,  которая обеспечивает дальнейшее повышение уровня стандартов и качества обслуживания, внедрение передовых информационных технологий. Современная надежная почтовая связь содействует социально-экономическому развитию региона, эффективной работе отраслей промышленности.

Ваш труд заслуживает самых высоких слов благодарности и признательности. Спасибо за преданность профессии, верное служение и душевное отношение к доброму необходимому делу!  Желаю вам и всем ветеранам отрасли здоровья и счастья, успехов и благополучия! 

 

 

Организовав пресс-тур, руководство управления «Почты России» предоставило журналистам уникальную возможность – побывать за «кулисами»  почтамта, познакомиться с работой одного из городских почтовых отделений и принять участие  в открытии вновь отремонтированного, «с иголочки», тюменского отделения № 49, что на Московском тракте.

– Две с половиной тысячи посылок ежемесячно отправляют и получают на Тюменском почтамте. А если говорить в целом о Тюменской области –   более 200 тысяч посылок отправляется каждый месяц. Их количество стремительно растет, – рассказал директор Тюменского филиала ФГУП «Почта России» Андрей Ершов в ходе экскурсии по почтамту.

По словам Андрея Ершова, отправление и получение посылок – одна из самых  востребованных услуг, для  развития которой есть все условия. «Почта России» обладает уникальной логистикой: есть транспорт, вагоны, сортировочный центр. Второй динамично развивающийся сегмент: письменная корреспонденция. Растет количество писем, отправляемых официальными структурами:  судебные приставы рассылают напоминания  неплательщикам, налоговые органы шлют уведомления, а  также огромное количество штрафов ГИБДД. По мнению директора ведомства, стагнирует только институт подписки.

- Стагнирует – значит не растет, колеблется, оставаясь примерно на одном уровне. Молодежь вряд ли будет выписывать газеты, все читают новости в гаджетах. Сельские жители продолжают подписываться на газеты и журналы – для них это важный источник информации, – пояснил Андрей Николаевич.

За закрытыми дверями почтамта участникам пресс-тура продемонстрировали современное оборудование, например, как работает франкировальная машина, штампуя сотни конвертов за считаные минуты. Теперь необходимости в почтовых марках нет. Рассказали о высоком спросе на такую услугу, как аренда абонентских ящиков – на почтамте их насчитывается 800, открытого и закрытого типа.

Почтовые аудиосоветы

Городское почтовое отделение № 2 совсем недавно переехало в новое помещение. Там, где оно находилось до переезда, было очень тесно, зато сейчас удобно и комфортно. Второе отделение имеет сразу несколько особенностей. Во-первых, здесь в качестве операторов успешно трудятся мужчины – нечастое явление для почты. Говорят, у почты женское лицо, так вот здесь стереотип сломан. По словам Андрея Ершова, оператор Виктор, например, дважды набирал 100 баллов по системе «таинственный клиент».

Еще одна местная особенность: в отделении в тестовом режиме работает аудиосоветчик, в ротации которого шесть  аудиосоветов, они включаются с определенной периодичностью. Например, дают стоящим в очереди клиентам советы по оформлению бланков для отправления или получения посылки, рассказывают о возможностях использования мобильного приложения или доставке на дом мелких пакетов.

Еще одна фишка, которую с гордостью лично продемонстрировал Андрей Ершов, – возможность отправить видеообращение руководству управления «Почты России», чтобы например, пожаловаться на сотрудника или похвалить  его, выразить благодарность. Обращение можно отправить в виде видеофайла или в текстовом варианте по желанию. Книга жалоб при этом также  присутствует. Директор ведомства поделился, что впоследствии будет  предусмотрена третья кнопка, которая позволит оценить качество оказанной услуги. Подобные устройства для видеообращений установлены также в тестовом режиме  в тюменских отделениях  № 46 и 22.

Теперь за спинами операторов нет стенки, пространство открыто, и клиент видит, куда ушел оператор и чем он занят. На каждой полке  стеллажа имеется штрих-код, каждая посылка лежит строго на отведенном ей месте, что существенно облегчает поиск и сокращает время обслуживания.

В отделении установлены камеры  видеонаблюдения. Руководитель «Почты России» продемонстрировал  журналистам в личном смартфоне, как в режиме онлайн он имеет возможность увидеть, что происходит в любом из  отделений, где установлено видеонаблюдение, и если потребуется, вовремя отреагировать, например, направить сотрудников на помощь туда, где скопилась очередь.

Завершился пресс-тур торжественным  открытием почтового отделения № 49 после ремонта. В помещении все сделано так, как должно быть:  оборудован пандус для маломобильных граждан, размещены информационные таблички для слабовидящих, обустроены удобные стеллажи, ячейки для хранения,  предусмотрена электронная очередь и установлена система видеонаблюдения. 

С каждым годом «Почта России» старается сделать свои офисы для посетителей более доступными и комфортными. 

Читать больше:

Почта – как дело всей жизни

"Почта России" станет акционерным обществом

2124Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
С учебным приветом спустя полвека.
Тюменское общество инвалидов помогает устроиться на работу.
Соревнования проводили в областном центре с 18 по 19 сентября.
В мероприятии примут участие более 180 исполнителей.
Итоги трудового семестра подвели накануне.
В течение дня в Тюмени малооблачно и возможен небольшой дождь.
Горячая линия Роспотребнадзора продолжает работу.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде