×
В социальных сетях
В печатной версии

Наручные часы возврату не подлежат

На вопросы читателей газеты «Тюменская область сегодня», касающиеся защиты прав потребителей по обмену и возврату товаров, отвечает юрисконсульт отдела по защите прав потребителей департамента потребительского рынка администрации города Тюмени Елена Валерьевна Михалева (тел. (3452) 51-09-40).
s.appleinsider.ru.

Упаковка должна быть целой
– Хотела купить в магазине готовые полуфабрикаты. Продавец подала их в поврежденной упаковке. Я попросила заменить, но она ответила, что аналогичного товара больше нет. Является ли реализация такой продукции правомерной?
Галина Михайлова, г. Тюмень

– Согласно ст. 15 ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие производство, закупку, хранение, транспортировку, реализацию пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, должны выполнять санитарно-эпидемиологические требования. Не соответствующие санитарно-эпидемиологическим требованиям и представляющие опасность для человека пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия немедленно снимаются с производства или реализации.
В соответствии с п. 8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01, введенных в действие постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 № 23 «О введении в действие Санитарных правил», в организациях торговли запрещается реализация продукции с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре, без этикеток (или листов-вкладышей).
Таким образом, продажа полуфабрикатов, целостность упаковки которых нарушена, не допускается.

Наручные часы с проблемой

– Мне на юбилей подарили механические наручные часы. Хотел их обменять, так как часы не подошли по форме, но продавец отказала в требовании, ссылаясь на постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Я его изучил, но про часы ничего не нашел, следовательно, магазин отказал неправомерно?
Федор Измайлов, г. Тюмень
– Постановлением правительства РФ от 27.05.2016 № 471 «О внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров» внесены дополнения в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
В частности, п. 11 Перечня включает часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Следовательно, продавец вправе отказать покупателю в требовании об обмене часов, поскольку положения ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении часов не применяются.

Читать больше:

Почта редакции: что волнует читателей?

Как защититься от квартирной кражи?

483Просмотров
Комментариев

Читать далее
В течение какого времени продавец обязан удовлетворить требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества?
Можно ли записаться к узким специалистам самостоятельно, не посещая поликлинику? 
Положены ли бесплатные лекарства беременным?
Как быть, если авиаперевозчик задерживает рейс? Какие права гарантированы пассажиру в этом случае?
Пришел в магазин с требованием вернуть деньги за товар, но мне ответили, что вернут только при наличии существенного недостатка. Какой недостаток признается существенным?
Если вдруг человека укусит гадюка, какие меры первой помощи нужно предпринять?
Тобольских пенсионеров обучают приемам самообороны на улице. Как посетить такие занятия?
О чем стоит позаботиться, на что обратить внимание, чтобы отдых прошел для ребенка безопасно и с пользой?
Популярные статьи