×
В социальных сетях
В печатной версии

Владимир ЯКУШЕВ: «Важно научить людей слышать друг друга»

09.10.2015
00:56
Медицинские работники учатся предотвращать конфликтные ситуации

О выполнении комплексной программы по управлению персоналом в медицинских организациях Тюменской области и повышению квалификации медицинских работников, которая реализуется по поручению губернатора Владимира Якушева, на заседании президиума регионального правительства доложила директор областного департамента здравоохранения Инна Куликова.

Тема подготовки кадров, повышения профессионального уровня специалистов, а также снижение числа конфликтных ситуаций и их профилактика в таких важных для общества сферах, как здравоохранение и образование, выходит сегодня на первый план.

Руководитель департамента рассказала о конкретных шагах, предпринятых ведомством, для решения этих насущных вопросов, призванных изменить ситуацию в лучшую сторону.

По ее словам, в этом году проведена работа по выявлению наиболее конфликтных специ-алистов в медицинских учреждениях, по мнению коллектива.

Всего в список вошли 234 человека, в том числе врачи, средний медицинский персонал, медицинские регистраторы. По инициативе областного департамента здравоохранения сотрудниками кафедры психиатрии и наркологии Тюменского государственного медицинского университета проведено определение уровня эмоционального выгорания среди врачей. В исследовании приняли участие 135 человек.

Опросник определял уровень эмоционального выгорания по нескольким критериям. Анализируя интегральный показатель степени эмоционального выгорания у опрошенных врачей, специалисты отметили, что около половины из них (47 процентов) находится в зоне средней степени выраженности данного феномена. Низкую степень эмоционального выгорания имеет лишь около одной пятой от всех опрошенных. Неутешительно, что примерно одна десятая часть (10,53 процента) от всех обследованных этой методикой врачей имеет крайне высокую степень эмоционального выгорания, и примерно одна треть (35,16 процента) – высокую. Это, естественно, очень сильно влияет на их способность быть эффективными профессионалами на своем рабочем месте.

После проведения исследования все специалисты прошли обу-чение и тренинги, которые касались принципов профилактики конфликтных ситуаций, методик снятия стресса и обеспечения высокого уровня работоспособности, навыков «конфликтонезависимости» и межличностной коммуникации.

Владимир Якушев отметил, что обучение не должно проводиться ради «галочки». Необходимо обязательно оценивать уровень полученных знаний и навыков, умений их применить на практике. Инна Куликова заверила, что по итогам тренингов все его участники прошли контрольные мероприятия. эффект от обучения будет отслеживаться.

Глава региона подчеркнул, что  в этом же направлении нужно двигаться и системе образования. Он отметил, что сегодня в здравоохранении уже есть апробированная система, нужно ее взять за основу, адаптировать для образования и в спокойном режиме провести эту необходимую работу.

Инна Куликова на заседании президиума регионального правительства также проинформировала о существенных изменениях в подходах к проведению аттестаций медицинских работников.

Перед нами стоит г лавная задача – уменьшить количество конфликтных ситуаций. В образовании, как  и в здравоохранении, множество участников процесса: учителя, родители, ученики и т.д. У каждого присутствуют свои интересы и особенности. Важно максимально уменьшить ядро конфликта, научить людей слушать и слышать друг друга, уметь находить общий язык и тем самым снижать напряженность. Владимир ЯКУШЕВ, губернатор Тюменской области

352Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
Депутат Дмитрий Осипов стал руководителем фракции «Единая Россия» Тюменской городской Думы VII созыва.
Проект закона о сохранении региональных мер социальной поддержки, установленных для лиц пенсионного возраста, одобрен региональным парламентом.
Губернатор провел личный прием граждан.
Голышмановский район поменял статус.
Вновь избранные главы регионов собрались 18 сентября в Кремле.
Управление по делам архивов Тюменской области (далее - Управление) информирует о публичном обсуждении результатов правоприменительной практики в сфере архивного дела 26 сентября 2018 года с 14.00 до 16.00 часов.
Приоритетными направлениями работы нового главы региона и правительства Тюменской области станет реализация задач, поставленных президентом России в майском указе 2018 года, а также дальнейшее и всестороннее развитие социально-экономических связей в рамках программы «Сотрудничество».
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде
Популярные статьи