×
В социальных сетях
В печатной версии

Тюменский центр телефонного обслуживания обработал более 850 тысяч вызовов

08.03.2015
12:00

Два года назад, 30 января 2013 года, в соответствии с распоряжением правительства Тюменской области был учрежден ЦТО, который сегодня знаком каждому тюменцу. Организованный на базе call-центра для записи граждан на курсы «Расширяя горизонты», сегодня центр телефонного обслуживания ведет работу по восьми направлениям: госуслуги, универсальная электронная карта, региональная сеть бесплатного Интернета TyumenFree, многофункциональные центры, программа повышения компьютерной грамотности «Расширяя горизонты», социальный телефон, запись на прием к врачу, техподдержка правительства, техподдержка сотрудников медицинских организаций по работе в РС ЕГИСЗ. Над обработкой вызовов работают три больших блока: информационно-справочная служба по госуслугам Тюменской области, единый центр записи на прием к врачу и служба техподдержки правительства Тюменской области.

За два года ЦТО обработал более 850 тысяч вызовов, получил 93 процента положительных отзывов. Ежедневно в центр поступает 3 500 звонков. Ожидание ответа составляет около 33 секунд.

СПРАВКА

Информационно-справочная служба по госуслугам Тюменской области – 8-800-100-12-90,

единый центр записи на прием к врачу — (3452) 39-33-33.

222Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
Лариса Быкова из Тобольска свою публикацию посвятила 140-летию любимого учебного заведения – многопрофильного техникума, в котором готовят первоклассных ветеринаров для нужд региона.
Дом социальной реабилитации семей и детей «Борки» в этом году отмечает 85-летие.
Тюменцы смогут сдать на переработку пластик, макулатуру и алюминий.
В 2017 году государственная программа материнский семейный капитал отмечает десятилетний юбилей.
Всероссийская акция «Тест на ВИЧ: Экспедиция», организованная Министерством здравоохранения Российской Федерации, началась в Тюменской области.
Всю добычу спортсмены передадут в приюты для бездомных животных.
В этом году праздник приурочили ко Дню защиты детей
На минувшей неделе к нам поступили 37 письменных и устных обращений читателей. Самые злободневные из них касались проблем ЖКХ.