×
В социальных сетях
В печатной версии

Требовать возврат денег можно

12.02.2015
00:03

На вопросы читателей, касающиеся исполнения законодательства о защите прав потребителей, отвечает начальник отдела по защите прав потребителей департамента потребительского рынка администрации г. Тюмени Наталья Владимировна Яцыкова (тел. (3452) 51-09-29):
– Возмещается ли потребителю в случае возврата товара ненадлежащего качества сумма, на которую увеличилась цена товара в результате изменения рыночных цен?
Татьяна Максимова, г. Тюмень

– Согласно п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать возмещения разницы между ценой товара, которая была установлена договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. В случае, если требование добровольно не удовлетворено, то разница будет возмещаться на момент вынесения судом решения.

– Купила сыну детские зимние сапожки в специализированном магазине известной торговой марки. На обувь установлена гарантия – 30 дней. На коробке было указано, что сапоги изготовлены из натуральной кожи. Однако после первой эксплуатации в товаре проявились недостатки. Могу ли я предъявить требование продавцу о возврате денежных средств, уплаченных за приобретенные некачественные сапоги?
Валентина Семенова, Тюменский район

– Следует отметить, что согласно п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок истек, а недостатки товара обнаружены потребителем в пределах двух лет, он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть потребителю необходимо доказать продавцу (если он потребует), что выявленные в процессе эксплуатации сапожек недостатки являются производственными (провести независимую экспертизу).

Таким образом, потребитель вправе предъявить требование продавцу о возврате денежной суммы, уплаченной за сапожки, в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что недостаток является производственным.

147Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
В  сельском почтовом отделении Большого Сорокино сахар продают по завышенной цене, считает Н. Бондаренко. На вопрос почему сделали наценку отвечает заместитель директора УФПС Тюменской области – филиала ФГУП «Почта России» Виктор Владимирович Валов.
Специалисты советуют жителям региона тщательнее проверять защитные признаки денежных знаков.
На вопрос читателя отвечает специалист.
Отвечает руководитель управления Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, Ямало-Ненецкому автономному округу Оксана Дмитриевна Шевченко (тел. (3452) 56-86-57, доб. 776)
Если из документов на садовый участок только книжка садовода, достаточно ли этого документа для оформления участка под продажу.
На вопрос читателя газеты «Тюменская область сегодня» отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Виталий Викторович Левенков (тел. (3452) 27-08-43).
Отвечает заместитель начальника УГИБДД УМВД России по Тюменской области Александр Георгиевич Селюнин (тел. (3452) 79-46-10)
В апреле-мае 2018 года любой гражданин может обратиться в офисы банков и бесплатно обменять скопившуюся мелочь на банкноты, при этом за часть сдаваемой мелочи можно получить памятные монеты.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде