×
В социальных сетях
В печатной версии

Как избежать проблем при покупке?

1
Потребитель самостоятельно принимает решение: заключать договор купли-продажи или нет
2
В соответствии с Законом РФ  «О защите прав потребителей» технически сложные качественные товары не подлежат возврату.
3
Сделка, заключенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной.
Отвечает руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо

Кошелек за 15.05.2014

15.05.2014
00:50
Как избежать проблем при покупке?

Права потребителя: Суд может признать сделку недействительной
– Прошу оказать содействие в организации проверки деятельности иностранной фирмы, распространяющей дорогостоящие пылесосы. Продавцы-распространители обманом навязывают бытовые приборы пожилым людям, убеждая их оформлять кредиты на крупные суммы для оплаты покупки. Именно таким образом, не посоветовавшись с родственниками, приобрела пылесос моя мать.

Сергей Малый, Тюменский район


Отвечает руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Васильевна Шарухо (тел. (3452) 20-31-11):

– В соответствии с представленными полномочиями управление осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей за соблюдением обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в установленной сфере деятельности
(ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В частности, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя:

1) организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, предписаний должностных лиц органа государственного надзора;

2) организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в
заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

3) применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения.

Поскольку изложенные заявителем обращения доводы не содержат в себе сведений о нарушении обязательных требований законодательства РФ  в области защиты прав потребителей, учитывая тот факт, что управление не наделено полномочиями по оценке действий торговых представителей с позиции уголовного законодательства РФ (в частности, по признакам мошенничества и т.п., имея в виду доводы заявителя об обмане и психологическом воздействии при продаже товара), а также невозможность установить, а равно проверить фактические обстоятельства дела, существовавшие на момент приобретения товара, принять какие-либо меры в пределах представленных компетенции и полномочий управлению по изложенной гражданином ситуации не представляется возможным.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» копия обращения заявителя направлена для рассмотрения по подведомственности в УМВД России по Тюменской области, о результатах которого будет сообщено указанным органом.

Пылесосы, равно как  и иные аналогичные технически сложные товары бытового назначения не являются ограниченными в обороте, в связи с чем продавец вправе самостоятельно определять порядок, способ и условия реализации таких товаров. Указанное означает, что продажа пылесосов на дому у потребителя, в том числе в кредит, их предварительная демонстрация не определяет каких-либо нарушений гражданского законодательства РФ.

В силу ст. 2 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальных прав), регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности участников.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Учитывая вышеизложенное, гражданское законодательство РФ изначально предполагает свободу заключения договоров. Указанное означает, что только потребитель вправе принять решение о заключении либо о незаключении договора, в связи с чем управление не имеет каких-либо полномочий на ограничение права потребителя в принятии такого решения, равно как  и в запрещении ООО «Нью-Лайф» осуществлять продажу пылесосов.

Управление в качестве превентивных мер неоднократно информировало потребителей через различные средства массовой информации, в том числе посредством организации телесюжета, о последствиях приобретения технически сложных товаров, в том числе пылесосов «Кирби», разъясняло широкому кругу потребителей их права и обязанности как до, так  и после приобретения такого товара. Вместе с тем, как указывалось выше, только потребитель, являясь дееспособным гражданином, вправе принять решение о приобретении либо о неприобретении того или иного товара.

В направленном обращении заявитель неоднократно указывает на совершение сделки купли-продажи под влиянием обмана и психологического воздействия. Несмотря на то, что технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества не подлежат возврату либо обмену в порядке ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть в течение 14 дней, как указывает заявитель, единственным способом, могущим разрешить изложенную заявителем ситуацию, является признание совершенных сделок недействительными.

Так, в соответствии со ст. 178 Гражданского кодекса РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заб-луждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. Статья 179 Гражданского кодекса РФ предусматривает возможность признания сделки недействительной по причине ее совершения под влиянием обмана.

Недвижимость: Купить квартиру на двоих
– Мы  с гражданским мужем планируем покупку квартиры, оформить которую хотим на двоих. Покупаем напрямую у продавца, без  посредничества агентства недвижимости. Как правильно оформить документы? Какие могут возникнуть проблемы? Свидетельство на право собственности у нас будет одно на двоих?

Елена Иванова, г. Тюмень


Отвечает член Ленинского филиала Тюменской областной коллегии адвокатов Вадим Александрович Грач (тел. 8-912-396-65-61):

– Свидетельств о праве собственности у вас будет два, у каждого на 1/2 часть квартиры. Проблем возникнуть не может. Документы принимает управление Росреестра по Тюменской области, все тщательно проверяется.

Документов минимум: договор купли-продажи квартиры, свидетельство о праве собственности (от продавца). Не нужен даже технический паспорт. Правда, только в том случае, если квартира уже «проходила» через регистрационную службу (т.е. с ней совершались сделки после 2002 года).

Чтобы быть уверенным в том, что квартира имеет одного собственника, не состоит под арестом, свободна от притязаний третьих лиц, закажите в регистрационной службе (г. Тюмень, ул. Горького, 74) выписку из единого государственного реестра.

Благоустройство: Информация отсутствует
– Подлежит ли сносу дом № 69 по улице Киевской в г. Тюмени?

Анна Токташева, г. Тюмень


Отвечает первый заместитель директора департамента земельных ресурсов администрации г. Тюмени Дмитрий Валерьевич Иванов (тел. (3452) 50-83-21):

– Администрация города Тюмени не принимала решений об изъятии земельного участка и многоквартирного дома по адресу: г. Тюмень, ул. Киевская, 69 для муниципальных нужд, на основании которых может быть принято решение о сносе данного дома.

В соответствии со статьей 49 Земельного кодекса Российской Федерации изъятие для муниципальных нужд земельных участков и объектов недвижимости, находящихся на них, проводится в исключительных случаях, связанных с размещением объектов муниципального значения (дороги, инженерные сети) при отсутствии других вариантов возможного размещения этих объектов.

Информация о предоставлении вышеуказанного земельного участка под строительство или проектирование каким-либо строительным организациям в департаменте земельных отношений и градостроительства администрации города отсутствует.

136Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
В  сельском почтовом отделении Большого Сорокино сахар продают по завышенной цене, считает Н. Бондаренко. На вопрос почему сделали наценку отвечает заместитель директора УФПС Тюменской области – филиала ФГУП «Почта России» Виктор Владимирович Валов.
Специалисты советуют жителям региона тщательнее проверять защитные признаки денежных знаков.
На вопрос читателя отвечает специалист.
Отвечает руководитель управления Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, Ямало-Ненецкому автономному округу Оксана Дмитриевна Шевченко (тел. (3452) 56-86-57, доб. 776)
Если из документов на садовый участок только книжка садовода, достаточно ли этого документа для оформления участка под продажу.
На вопрос читателя газеты «Тюменская область сегодня» отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Виталий Викторович Левенков (тел. (3452) 27-08-43).
Отвечает заместитель начальника УГИБДД УМВД России по Тюменской области Александр Георгиевич Селюнин (тел. (3452) 79-46-10)
В апреле-мае 2018 года любой гражданин может обратиться в офисы банков и бесплатно обменять скопившуюся мелочь на банкноты, при этом за часть сдаваемой мелочи можно получить памятные монеты.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде