×
В социальных сетях
В печатной версии

Четверка с плюсом четвертой поликлинике

Работа регистратуры в поликлинике № 4 г. Тюмени не вызвала нареканий со стороны губернатора Владимира Якушева, но самое главное – качеством обслуживания там довольны и пациенты.

Глава региона убедился в этом лично, посетив поликлинику во вторник, 5 марта. Пожилые пациентки с гордостью рассказали ему про своих врачей, хвалили их профессионализм и внимательность. Пожаловались губернатору они только на тесноту, впрочем, это неудобство должен решить дополнительный офис, который откроется на соседней улице к следующей весне.

Но даже в условиях относительно небольшого помещения бывшего магазина, приспособ-ленного под медучреждение, главному врачу Ларисе Коноваловой удалось сделать то, чего добивается глава региона от всех поликлиник – грамотно организовать деятельность фронт-офисов, скомплектовать штат врачей, утвердить приоритет корректности и доб-рожелательности в общении
с пациентами.

Секретных технологий и ноу-хау для этого внедрять не пришлось, стоило только разработать прозрачные критерии материального поощрения специалистов, применить на практике декларируемые многими принципы
коллегиальности при обсуждении стимулирующих выплат, разделить полномочия работников регистратуры и так далее, то есть в полной мере задействовать организационный ресурс, имеющийся у главного врача.

Хотя нет, одно ноу-хау есть: все регистрационные карточки пациентов маркированы разными цветами по территориальному принципу, и карточки разных участков просто невозможно перепутать. Конечно, не космические технологии, но  в работе здорово помогает – карточки теряются гораздо реже.

– Еще раз убедился, что во многом эффективность работы поликлиники зависит от ее руководителя, – отметил губернатор. – Здесь важно
умение выстраивать диалог с коллективом, личные качества и организаторские способности.

Владимир Якушев указал, что  в поликлинике № 4 практически полностью удалось решить самую острую проблему – кадровую. Действительно, вакансии в четвертой имеются только на время дек-ретного отпуска нескольких
специалистов.

– В то же время в других поликлиниках города мы фиксировали по полтора-два десятка свободных должностей, нехватка специалистов там провоцирует очереди и снижает качество работы, – высказался губернатор. – Все находятся примерно в одинаковых условиях, но результата добивается лишь тот, кто желает и умеет работать.

253Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
На минувшей неделе в адрес редакции поступило 36 письменных и устных обращений читателей.
«Целины» в это лето было предостаточно: Якутия, Ямал, Тюмень, Урал, Крым, Краснодар и даже Бангладеш. Подвести итоги в мультицентре «Моя территория» собралось около двух десятков студентов.
Второй год подряд делегация Тюменской области из числа активистов регионального отделения Всероссийского движения «Юнармия» посещает Внешние острова Финского залива.
Трудиться Галина Бенке начала в 1946 году, продолжая учиться в школе, и сейчас, несмотря на преклонный возраст, не мыслит себя без дела. 
Грант в размере 230 тысяч рублей направят на организацию в областной столице школы электронной музыки для молодых людей старше 16 лет.
Благотворительный проект «Клубок надежды» объединил тюменских рукодельниц, готовых безвозмездно помогать детям из детских домов, больниц и неблагополучных семей.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде
Популярные статьи