×
В социальных сетях
В печатной версии

В Тюменских распределительных сетях открыт единый номер по вопросам технологического присоединения

В центре обслуживания клиентов филиала ОАО «Тюменьэнерго» – Тюменских распределительных сетях – открыт единый номер по вопросам технологического присоединения. Обращения и вопросы от потребителей юга Тюменской области специалисты филиала принимают по единому бесплатному номеру 8-800-200-55-04.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ТРС «Тюменьэнерго» ведет работу по рассмотрению обращений потребителей, оказанию помощи в оформлении документов, приему заявок. Потребители могут получить у специалистов компании информацию, каса­ющуюся технологического присоединения к электрическим сетям, консультации по различным вопросам, связанным  с электроснабжением. Для оптимизации работы с клиентами в ОАО «Тюменьэнерго» с начала 2011 года работает единый номер по вопросам аварийных отключений.

Услугами центра обслуживания в Тюмени активно пользуются не только частные лица, но  и предприятия, малый бизнес. Традиционно большая часть всего объема обращений и вопросов к специалистам связана с темой подключения к электрическим сетям. Это закономерно, поскольку объем заявок от потребителей Тюменской области на присо­единение к электросетям растет с каждым годом. В ЦОК филиала ОАО «Тюменьэнерго», который работает в областной столице, обращаются потребители по вопросам заключения договоров на подключение к электросетям и на присоединение мощности в зоне обслуживания филиала «Тюменские распределительные сети».

Деятельность «Тюмень­энерго» в первую очередь  на­правлена на осуществление надежного, качественного энергоснабжения всех категорий потребителей и организацию процесса технологического присоединения к сетям. Каждая из этих задач имеет актуальный социально-экономический характер, кроме того, эти направления глубоко взаимосвязаны. Тюменская область динамично развивается, в связи с этим возрастает потребность в подключении новых потребителей.

Деятельность подразделения компании по работе и взаимодействию с потребителями является более чем востребованной. Только с начала 2011 года в ЦОК в г. Тюмени поступило более 3,6 тысячи обращений от потребителей по различным вопросам, свыше двух тысяч обращений касались вопросов технологического присоединения. Еженедельно в адрес специалистов может поступать около сотни обращений на различные темы, связанные с электроснабжением.

Обращаясь к специалистам центра, потребители традиционно могут выбрать наиболее удобную для них форму информационного взаимодействия (очную, заочную) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений. В Тюмени региональное отделение ЦОК расположено в здании филиала компании – Тюменских распределительных сетей – по адресу: ул. Даудельная, 44.

«Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов – приоритетная задача «Тюменьэнерго». Тюменская область динамично развивается, возрастает потребность в подключении новых мощностей. Работа подразделения компании по взаимодействию с клиентами позволяет использовать отлаженную систему комплексного обслуживания, предоставляя максимум удобств потребителям», – отметил заместитель генерального директора ОАО «Тюменьэнерго» – директор филиала «Тюменские распределительные сети» Вячеслав Сорокин.

464Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
В министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации намерены разработать меры, которые позволят сохранить небольших застройщиков в регионах при переходе на новую систему финансирования жилищного строительства. Об этом сообщил глава ведомства Владимир Якушев во вторник на встрече с журналистами региональных изданий.
Уважаемые ветераны, работники строительной индустрии! Тюменский областной совет ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов горячо и сердечно поздравляет Вас с Днем строителя!
Девелоперы и дольщики переходят на новую форму контрактов.
В Тюменском районе ведется активная работа по обустройству площадок для занятий спортом.
Накануне Дня строителя в рамках пресс-тура, организованного пресс-службой Главного управления строительства Тюменской области, журналисты увидели и оценили новые объекты культуры, спорта, образования и дорожного строительства.
Открытие мусоросортировочных заводов в Тюменской области может открыть новую главу в истории Тюменской промышленности.
Популярные статьи