×
В социальных сетях
В печатной версии

Знайте и защищайте свои права!

Молодая семья Николаевых мечтала о собственной квартире. Предвкушая радостное обладание желанными квадратными метрами, супруги подписали в банке ипотечный кредитный договор. Позже, вникнув в его суть, поняли: кроме процентов по кредиту банк обязал их оплатить комиссию за открытие и ведение ссудного счета, навязал услуги по страхованию жизни и трудоспособности и, кроме того, оставил за собой право изменять процентную ставку.

О типичных нарушениях прав потребителей в сфере финансовых услуг и о том, как защитить эти права, шла речь на пресс-конференции руководителя Роспотребнадзора по Тюменской области, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей.

Как рассказала Галина Васильевна, включение в кредитный договор условий об оплате дополнительных комиссий, иных сборов, не предусмотренных действующим законодательством, можно оспорить в суде, что активно и начали делать тюменцы.

В 2010 году количество жалоб на деятельность банков в семь раз больше показателя 2009 года. Рост обусловлен тем,  что  в 2010 году было дано больше разъяснений в СМИ.

Несмотря на это, уровень финансовой грамотности жителей Тюмени и Тюменской области остается невысоким. Опрос потребителей показал, что 78 процентам респондентов приходилось заключать договор с банком. 142 респондента из числа опрошенных пытались найти решение в спорных ситуациях. Из них 70 процентов самостоятельно предъявляли требование к банку, 13 – обращались в государственные органы и 17 – в общественные организации защиты прав потребителей.

Основными способами повышения уровня финансовой грамотности жители города Тюмени и Тюменской области считают получение данных через средства массовой информации, посещение лекций, семинаров.

Справка

Организации, где можно получить консультации по защите прав потребителей:
– управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области (Роспотребнадзор):
– г. Тюмень, ул. Рижская, 45а, каб. 201, телефон горячей линии 51-77-83;
– г. Тюмень, ул. Геологоразведчиков, 1, телефон горячей линии 51-77-97.
– Консультационный центр по защите прав потребителей при ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области», г. Тюмень, ул. Холодильная, 57, тел. 50-55-68.
– Центральный Банк РФ (Банк России), г. Тюмень, ул. Володарского, 48, тел.: 46-43-76, 46-65-61.
– Тюменская областная общественная организация защиты прав потребителей, г. Тюмень, ул. 8 Марта, 1/57, кабинет 505, тел. 23-04-30.
– Тюменская региональная общественная организация «Молодежное общество защиты прав потребителей «Северный стандарт», г. Тюмень, ул. Грибоедова, 13/10, а/я 3135; ул. Красина, 19, тел. 90-82-00.
– Тюменская региональная общественная организация потребителей, г. Тюмень, ул. Калинина, 2а, оф. 23, тел.: 71-71-86, 52-47-46.
330Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
Деловое мероприятие посетили представители 80 городов России и 16 стран мира. Всего в работе форума приняло участие более двух тысяч человек.
Ожидается, что глава дипмиссии из Скандинавии Ив Россье прибудет в наш регион 24-26 сентября.
Возможность создания совместного предприятия обсудили тюменские предприниматели с представителями бизнеса Киргизии.
Два важных для региона соглашения подписано в первый день работы «X Тюменского нефтегазового форума.
В нем заинтересованы крупные компании, осваивающие месторождения на Тюменском Севере.
21 сентября 1953 года, в 21 час 30 минут на скважине Р-1 Березовской буровой партии произошел внезапный газоводяной выброс.
Опрос
Что я больше всего любил (а) в детском садике?
Сончас
Прогулки, физкультуру и зарядку на площадке
Детсадовскую еду
Дополнительные кружки
Утренники
Работу на садичном огороде